SERVICIO DE DIAGNÓSTICO.
Evalúa a tus instructores.
¿Certificaste o capacitaste a tus instructores recientemente y aún así no están dando los resultados esperados?
Identifica con evidencia cuáles son sus debilidades, qué necesitan fortalecer y qué competencias requieren atención prioritaria.
QUÉ PROBLEMA RESUELVE.
Detecta de áreas de oportunidad y establece criterios de unificación para impartir cursos.
Obtén una visión clara del desempeño de cada instructor y define estándares que permitan impartir cursos con mayor uniformidad y consistencia para elevar la calidad de la capacitación interna.
Ideal para compañías que buscan:
- Unificar una plantilla amplia de instructores internos.
- Desean homologar estándares de impartición.
- Necesitan priorizar inversión en capacitación.
- Buscan identificar instructores con mayor potencial para programas internos.
- Detectar instructores que no están funcionando para substituirlos.
METODOLOGÍA EMPLEADA.
Recopilación de 5 fuentes de evidencia para obtener una visión objetiva del desempeño del instructor.
1. VIDEO DE 10 MINUTOS.
Presentación expositiva en donde se analiza la comunicación, estructura, interacción y recursos.
2. PRESENTACIÓN Y MATERIALES.
Revisión de diapositivas, manuales, guías, recursos digitales u otros apoyos utilizados para enseñar.
3. ENTREVISTA INDIVIDUAL.
Conversación breve para conocer experiencia, contexto, criterios de diseño y decisiones que toma al impartir.
4. EVALUACIÓN TEÓRICA.
Revisión de conceptos esenciales de aprendizaje adulto, diseño, facilitación y evaluación.
5. AUTOEVALUACIÓN.
Permite contrastar la percepción del instructor con las evidencias observadas durante el proceso.
6. RÚBRICAS DE DESEMPEÑO.
Entrega de rúbricas de evaluación de cada uno de los elementos a evaluar.
COMPETENCIAS A EVALUAR.
Un panorama integral del desempeño del instructor.
El programa combina explicación breve, demostración, práctica, microclases, análisis de casos y retroalimentación con criterios observables.
Comunicación y exposición.
Claridad, lenguaje verbal y no verbal, estructura, ejemplos, ritmo y presencia.
Facilitación.
Preguntas, interacción, participación, manejo de grupo y conducción de actividades.
Diseño instruccional.
Objetivos, secuencia, actividades, prácticas, tiempos y congruencia didáctica.
Materiales y recursos.
Calidad funcional de presentaciones, manuales y recursos digitales utilizados.
Evaluación del aprendizaje.
Instrumentos, evidencias, retroalimentación y alineación con los objetivos.
Tecnología e IA.
Uso de herramientas digitales para apoyar diseño, facilitación y producción de recursos.
ENTREGABLE DEL DIAGNÓSTICO.
Información útil para tomar decisiones.
El diagnóstico debe culminar en un reporte que facilite la toma de decisiones desde las áreas de Recursos Humanos, Capacitación o Universidad Corporativa.
- Perfil individual por competencias.
- Fortalezas y áreas de oportunidad.
- Prioridades de desarrollo por instructor.
- Mapa general del equipo.
- Ranking o segmentación por niveles, cuando la empresa lo requiera.
- Recomendación de rutas de formación.
Ejemplo de segmentación
| Nivel | Interpretación |
|---|---|
| Avanzado | Puede fungir como referente interno o mentor. |
| Competente | Cumple los criterios centrales; requiere ajustes puntuales. |
| En desarrollo | Presenta brechas que justifican formación específica. |
| Prioritario | Necesita acompañamiento antes de asumir sesiones críticas. |